Délai de livraison

Veuillez consulter les informations ci-dessous pour vérifier la livraison gratuite / les pays desservis et les délais de livraison estimés.

Si le vélo électrique est en stock dans l'entrepôt de votre pays :

Nous disposons d'entrepôts aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et dans les pays de l'Union européenne. Si votre adresse de livraison se situe dans l'un de ces pays et que le vélo électrique est en stock, votre colis vous sera livré par FedEx ou UPS sous 3 à 5 jours.

Si le vélo électrique est en rupture de stock dans l'entrepôt de votre pays :

Votre colis sera transporté en deux étapes : la première étape se fait par voie maritime, ferroviaire ou routière. L'expédition se fait en deux étapes : la première est assurée par DHL, FedEx, UPS, DPD, la poste ou un camion. La seconde étape consiste en un transport routier. Expédition par une entreprise de logistique. Votre colis arrive d'abord dans votre pays par voie maritime, ferroviaire ou routière. Ensuite, la société de logistique DHL / FedEx / UPS / DPD / La Poste / Transport routier le prend en charge au port ou à la gare de transit de votre pays, met à jour les informations de suivi sur son site web officiel, puis livre votre colis à domicile.

Durant la première étape du transport ( maritime, ferroviaire ou routier ), les informations de suivi du numéro de suivi ne sont pas encore mises à jour, car votre colis est actuellement en cours d'acheminement par voie maritime ou ferroviaire et le transporteur ne l'a pas encore pris en charge. Votre colis n'est pas encore arrivé au port ou à la gare de votre pays, mais vous pouvez nous contacter pour que nous vous aidions à vérifier le statut de l'expédition de votre colis auprès de la société de logistique.

Les délais de livraison des pièces détachées et des batteries pour vélos électriques sont globalement les mêmes dans tous les pays, avec un délai d'environ 1 à 2 semaines.

Avis: En raison des politiques logistiques, pour Pour tous les pays européens hors Union européenne , les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Hong Kong par fret aérien express international (DHL/UPS/FedEx). Cette option est plus onéreuse, car elle n'inclut pas la livraison gratuite ; des frais de port supplémentaires s'appliquent. Le délai de livraison est toutefois d'environ une semaine .

La livraison gratuite n'est pas disponible dans les pays européens hors UE ; elle est disponible dans les pays de l'UE et dans les autres pays desservis.

Certaines adresses insulaires et zones reculées peuvent ne pas être desservies ou ne peuvent l'être que par transport express aérien international. Cependant, la livraison est gratuite et hors taxes pour la plupart des pays. Après avoir passé votre commande, il vous suffit d'attendre la livraison à votre domicile.