💡EU- und UK-Lager haben "Forerunner" auf Lager, Lieferung in 3-5 Tagen an EU- und UK-Adressen
Grundlegende Informationen zum E-Bike
💡 Die Konfigurationen der E-Bikes können geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit!
- Federungssystem Vollfederung
- Batterie 48V 17AH Samsung/LG Lithium-Batterie (entfernbar)
- Reichweite 50-65+ Meilen (80-105+ km)
- Höchstgeschwindigkeit 31 mph (50 km/h) (Es können andere Geschwindigkeitsbegrenzungen eingestellt werden. Niedrigere Geschwindigkeiten können an die örtlichen Vorschriften für das Fahren mit E-Bikes angepasst werden.)
- 1000-W- Bürstenlosmotor
- Gesamtnutzlastkapazität 352 lbs (160 kg)
- Empfohlene Körpergröße des Fahrers: 158–203 cm (5'2" ~ 6'8")
- Reifen 27,5" x 2,4" CST pannensicherer Reifen
- Bremshebel: Komfortable Bremshebel aus Aluminiumlegierung mit Motorabschaltschalter
- Rücklicht Integriertes Rücklicht
- Shimano 21-Gang -Freilauf -Schaltsystem
- Shimano Hydraulikbremsen
- Gewicht 59 lbs (27 kg)
- Ladegerät 48V 3,0 A (EU) / 2,0A intelligentes Ladegerät
- Intelligenter bürstenloser Controller
- Farbiges LCD- Display (mit USB-Ladeanschluss)
- Zusätzliche Funktionen: Pedalunterstützung bei der Beschleunigung; Geschwindigkeitsregelung mit konstanter Geschwindigkeit; benutzerdefinierte Geschwindigkeitseinstellung.
- Intelligente Pedalunterstützung mit 0 bis 5 Stufen
- Hinterradsattelfederung Hinterradsattelfederung aus Aluminiumlegierung
- Vorderradgabel: Federgabel aus Aluminiumlegierung mit Lockout und Einstellmöglichkeit
- Gashebel Halbe Drehung
- Fahrradrahmen aus Aluminiumlegierung
- Frontlicht 48V LED-Leuchte
- Kette KMC-Kette
- Kurbel aus Aluminiumlegierung
- Shimano- Schaltung – 14–28 Zähne, BRAUN/BK
- Sattel SR
E-Bike-Größe
Die empfohlene Körpergröße für den Fahrer des RANDRIDE Forerunner liegt zwischen 158 cm und 203 cm (5'2" ~ 6'8").
Richtlinien für kostenlosen Versand
RANDRIDE -Versandrichtlinien
Kostenloser Versandservice:
RANDRIDE unterhält Produktlager in den USA, Kanada, Großbritannien, Polen und Hongkong. So können wir unsere Produkte schnell und unkompliziert versenden und unseren Kunden einen besseren Kundendienst bieten.
Wir bieten daher kostenlosen Versand und steuerfreien Service an. ( Ausgenommen sind abgelegene Länder oder Regionen, für die Zuschläge anfallen, Länder, die nur per internationalem Expressversand (DHL/UPS/FedEx) beliefert werden können oder die logistisch nicht erreichbar sind. ) Versandkosten und Steuern werden vom Verkäufer getragen; Käufer müssen diese nicht bezahlen. Wir liefern nicht an Postfächer oder APO-Adressen. Bitte geben Sie daher unbedingt eine vollständige Lieferadresse an. Klicken Sie hier , um die Länder/Regionen anzuzeigen, in die wir liefern.
Hinweis: Aufgrund logistischer Richtlinien können Bestellungen in alle europäischen Länder außerhalb der EU nur per internationalem Expressversand (DHL/UPS/FedEx) aus unserem Lager in Hongkong versendet werden. Diese Option ist teurer, da kein kostenloser Versand inbegriffen ist; es fallen zusätzliche Versandkosten an. Die Lieferzeit beträgt jedoch nur etwa eine Woche .
Kostenloser Versand ist in europäischen Ländern außerhalb der EU nicht verfügbar; kostenloser Versand ist in EU-Ländern und anderen Ländern, die beliefert werden können, verfügbar.
Bearbeitungszeit der Bestellung:
Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung innerhalb von 2 bis 5 Tagen nach dem Kauf (Montag bis Freitag).
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgung wird aktualisiert, sobald Ihr Paket per See- oder Schienenweg in Ihrem Land eintrifft. FedEx, UPS, DPD, die Post oder ein Speditionsunternehmen nimmt Ihr Paket entgegen und aktualisiert die Sendungsverfolgung. Sie können den Status Ihrer Sendungsverfolgung über diesen Link überprüfen: https://www.17track.net/en
Versandart:
Aufgrund der besonderen Beschaffenheit von E-Bike-Akkus ist ein Lufttransport nicht möglich. Daher versenden wir hauptsächlich per See- und Schienenfracht. Die Lieferung zu Ihnen nach Hause erfolgt durch DHL, FedEx, UPS, DPD, die Post oder ein Speditionsunternehmen in Ihrem Land.
Ihr Paket wird in zwei Etappen transportiert: Die erste Etappe erfolgt per See-, Schienen- oder LKW-Transport. Versand, und die zweite Phase erfolgt per DHL / FedEx / UPS / DPD / Post / LKW Versand durch ein Logistikunternehmen. Ihr Paket erreicht Ihr Land zunächst per See-, Schienen- oder LKW-Transport. Anschließend nimmt das Logistikunternehmen DHL / FedEx / UPS / DPD / die Post / ein LKW-Transportunternehmen Ihr Paket im Hafen oder an einer Transitstation in Ihrem Land entgegen, aktualisiert die Sendungsverfolgungsinformationen auf seiner offiziellen Website und liefert das Paket schließlich an Ihre Adresse.
Während der ersten Transportphase (See-, Schienen- oder LKW-Transport) wurden die Tracking-Informationen der Sendungsnummer noch nicht aktualisiert, da sich die Sendung zu diesem Zeitpunkt noch im See- oder Schienentransport befindet und das Kurierunternehmen Ihr Paket noch nicht erhalten hat, da das Schiff oder der Zug, der Ihr Paket transportiert, noch nicht im Hafen oder Bahnhof Ihres Landes angekommen ist. Sie können sich jedoch an uns wenden, damit wir Ihnen helfen können, den Versandstatus Ihres Pakets über das Logistikunternehmen zu überprüfen.
Ihr E-Bike wird in einem großen Karton direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Sie müssen es lediglich auspacken, das Zubehör überprüfen, die Räder montieren, die Pedale anbringen, den Lenker montieren und sicherstellen, dass alle Teile fest sitzen. Unser technisches Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns bei Fragen oder Problemen per E-Mail unter randrideinfo@gmail.com.
Lieferzeiten:
Wir versenden Ihr E-Bike vorrangig aus dem Lager in der Nähe Ihrer Lieferadresse, damit es schnellstmöglich bei Ihnen ankommt. Die Lieferzeit hängt von der Entfernung zwischen Zielland und Lager, den Service- und Logistikrichtlinien des Logistikunternehmens sowie den Bestimmungen Ihres Landes ab. Die Mindestlieferzeit beträgt ca. 3–5 Werktage, die maximale ca. 2–6 Wochen (Werktage). Klicken Sie hier , um die Lieferzeit für Ihr Land zu prüfen.
Änderungen der Versandbedingungen & Stornierung von Bestellungen:
Vor dem Versand
Stornierung: Bei Stornierung innerhalb von 2 Stunden nach Bestelleingang fallen keine Bearbeitungsgebühren an. Bei Stornierungen nach mehr als 2 Stunden berechnen wir 10 % des Bestellwerts als Bearbeitungsgebühr des Zahlungsdienstleisters (da wir nur 90 % des Bestellwerts erhalten haben und daher nur 90 % erstatten können). Bei Stornierungen von Bestellungen, die sich bereits im Versandprozess befinden, berechnen wir 15 % des Bestellwerts (Bearbeitungsgebühr des Zahlungsdienstleisters, Montage und Verpackung des E-Bikes, Beschaffung der E-Bike-Teile und Versandkosten).
Adressänderung: Gebührenfrei.
Umtausch: Gebührenfrei
Nach dem Versand
Stornierung der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und nicht mehr geändert werden kann, können Sie das Paket ablehnen. In diesem Fall werden 25 % des Bestellwerts als erneute Versand- und Bearbeitungsgebühr berechnet.
Adressänderung: Bei erfolgreicher Adressänderung wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 $ erhoben. Sollte die Adressänderung fehlschlagen, können Sie die Annahme des Pakets verweigern. In diesem Fall werden 25 % des Bestellwerts als erneute Versand- und Bearbeitungsgebühr berechnet.
Umtausch: Bei erfolgreichem Umtausch wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 $ erhoben. Sollte der Umtausch fehlschlagen, können Sie die Annahme des Pakets verweigern. In diesem Fall werden 25 % des Bestellwerts als erneute Versand- und Bearbeitungsgebühr berechnet.
Notiz:
1. Mit „erneutem Versand“ sind die Kosten für die erneute Bearbeitung eines bereits erhaltenen zurückgesendeten Pakets und dessen Versand an ein Lager zur Aufbewahrung gemeint, nicht die durch die Rücksendung verursachten Versandkosten.
2. Sofern die Rückgabe oder der Umtausch nicht auf einen Qualitätsmangel des E-Bikes zurückzuführen ist, trägt der Käufer die Versandkosten und die Kosten für die Transportversicherung, die durch die Lieferung und Rücksendung entstehen. (Diese Kosten werden vom Bestellbetrag abgezogen.)
30-Tage-Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, das heißt, Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter randrideinfo@gmail.com. Nach Annahme Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
1. Kostenloser Ersatz und Rückgabe
Kostenloser Ersatz: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
In seltenen Fällen kann der Artikel während des Transports beschädigt werden. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter randridebikes@gmail.com und senden Sie uns Fotos oder Videos, die die beschädigten Teile oder andere Qualitätsmängel belegen. Unser Kundenservice kümmert sich um den kostenlosen Ersatz.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein E-Bike-Teil falsch konfiguriert ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter randrideinfo@gmail.com. Wir senden Ihnen umgehend kostenlos ein korrekt konfiguriertes Ersatzteil zu, und Sie können das Originalteil behalten. Eine Rückgabe ist in diesem Fall nicht möglich.
*Definition kritisch beschädigter Artikel: Die Hauptstruktur des Produkts ist deutlich verformt und beeinträchtigt seine normalen Funktionen in irgendeiner Form.
Hinweis: Die folgenden Situationen gelten als normal oder besonders und gelten nicht für die kostenlose Ersatz- oder Rückgaberegelung:
- A) Geringfügige Beschädigung der Außenverpackung.
- B) Leichte Kratzer oder Lackabplatzungen am Produkt.
- C) Beschädigung von Teilen oder Verschleißteilen durch übermäßigen Gebrauch.
- D) Beschädigung von Teilen oder Verschleißteilen nach einer gewissen Nutzungsdauer oder einer bestimmten Anzahl von Anwendungen.
- E) Fehler oder Schäden, die durch nicht autorisierte Montage, Demontage, Modifizierung oder Reparatur verursacht wurden.
Nicht ersetzbare Gegenstände umfassen unter anderem:
- Alle Zubehörteile sind kostenlos.
- Zubehör ohne Qualitätsmängel.
- Sonderrabattbestellungen.
Bei Mängeln, die nicht auf Qualitätsmängeln beruhen, kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % erhoben. Die Versandkosten und die Kosten für die Transportversicherung im Zusammenhang mit der Rücksendung aufgrund von Mängeln, die nicht auf Qualitätsmängeln beruhen, trägt der Kunde. RANDRIDE stellt ein Rücksendeetikett zur Verfügung, und der beauftragte Spediteur holt das Rücksendepaket ab. Der Kunde kann die Rücksendung auch selbst durchführen oder den Rückversand selbst organisieren.
Um Anspruch auf Ersatz oder Rückgabe zu haben, muss das Fahrrad unbenutzt, frei von Schmutz, Staub und Gerüchen sein und sich in der Originalverpackung und im Originalzustand befinden. Der Kilometerstand auf dem LCD-Bildschirm darf 10 Meilen nicht überschreiten.
Hinweis: Wenn ein Kunde die Rücksendung selbst organisiert und die Anfrage vom RANDRIDE-Kundenservice bestätigt wurde, ist er für die sichere Zustellung und den erfolgreichen Ablauf der Rücksendung verantwortlich. Der Kunde muss für den Versand eine Empfangsbestätigung wählen. Wir empfehlen dringend, eine zusätzliche Transportversicherung für das Rücksendepaket abzuschließen. RANDRIDE übernimmt keine Haftung für Schäden, Verlust oder sonstige Vorkommnisse im Zusammenhang mit der vom Kunden organisierten Sendung.
Nicht rückgabefähige Artikel umfassen unter anderem:
- Alle Zubehörteile sind kostenlos.
- Zubehör ohne Qualitätsmängel.
- Sonderrabattbestellungen.
2. Stornierung und Änderung der Bestellung
Vor dem Versand
Stornierung: Bei Stornierung innerhalb von 2 Stunden nach Bestelleingang fallen keine Bearbeitungsgebühren an. Bei Stornierungen nach mehr als 2 Stunden berechnen wir 10 % des Bestellwerts als Bearbeitungsgebühr des Zahlungsdienstleisters (da wir nur 90 % des Bestellwerts erhalten haben und daher nur 90 % erstatten können). Bei Stornierungen von Bestellungen, die sich bereits im Versandprozess befinden, berechnen wir 15 % des Bestellwerts (Bearbeitungsgebühr des Zahlungsdienstleisters, Montage und Verpackung des E-Bikes, Beschaffung der E-Bike-Teile und Versandkosten).
Änderung der Lieferadresse: Es fallen keine Gebühren an.
Umtausch: Gebührenfrei
Nach dem Versand
Stornierung der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und nicht mehr geändert werden kann, können Sie das Paket ablehnen. In diesem Fall werden 25 % des Bestellwerts als erneute Versand- und Bearbeitungsgebühr berechnet.
Adressänderung: Bei erfolgreicher Adressänderung wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 $ erhoben. Sollte die Adressänderung fehlschlagen, können Sie die Annahme des Pakets verweigern. In diesem Fall werden 25 % des Bestellwerts als erneute Versand- und Bearbeitungsgebühr berechnet.
Umtausch: Bei erfolgreichem Umtausch wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 $ erhoben. Sollte der Umtausch fehlschlagen, können Sie die Annahme des Pakets verweigern. In diesem Fall werden 25 % des Bestellwerts als erneute Versand- und Bearbeitungsgebühr berechnet.
Notiz:
1. Mit „erneutem Versand“ sind die Kosten für die erneute Bearbeitung eines bereits erhaltenen zurückgesendeten Pakets und dessen Versand an ein Lager zur Aufbewahrung gemeint, nicht die durch die Rücksendung verursachten Versandkosten.
2. Sofern die Rückgabe oder der Umtausch nicht auf einen Qualitätsmangel des E-Bikes zurückzuführen ist, trägt der Käufer die Versandkosten und die Kosten für die Transportversicherung, die durch die Lieferung und Rücksendung entstehen. (Diese Kosten werden vom Bestellbetrag abgezogen.)
3. Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 6 Werktagen nach Erhalt Ihrer zurückgesendeten Artikel.
Anschließend hängt die Dauer der Rückerstattung von der Zahlungsmethode ab.
Sie erhalten eine Rückerstattungsbenachrichtigung per E-Mail. Sollten Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Zahlungsunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell freigegeben wird.
Bitte beachten Sie die folgenden Details:
-Die Bearbeitung und Anzeige von PayPal-Rückerstattungen kann bis zu 48 Stunden dauern.
-Rückerstattungen über Google Pay, Shop Pay und Apple Pay werden innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen per Visa, MasterCard oder American Express Kreditkarte dauern 7–14 Werktage, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen. Diese Verzögerung hängt ausschließlich von Ihrem Kreditkartenunternehmen und etwaigen Zwischenhändlern ab.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
4. Rückversand
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter randrideinfo@gmail.com. Nach Annahme Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an unsere Rücksendeadresse.
Als Versandart können Sie UPS, FedEx oder DHL wählen.
Bei Fragen zu Rückgabe oder Rückerstattung können Sie uns jederzeit unter randrideinfo@gmail.com kontaktieren.
2-Jahres-Garantiebestimmungen
1. GARANTIEZEITRAUM
Alle RANDRIDE E-Bikes werden mit robusten, langlebigen Rahmen und hochwertigen Komponenten gefertigt. Wir sind stolz auf die Langlebigkeit und Qualität unserer E-Bikes und sind überzeugt, dass auch Sie begeistert sein werden. Jedes RANDRIDE E-Bike hat eine zweijährige Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. (Ausgenommen von der Garantie sind Material- und Verarbeitungsfehler sowie Schäden durch unsachgemäße Behandlung. Kostenloses Zubehör und Werbegeschenke sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.)
Die zweijährige Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Wareneingangs Ihres E-Bikes, nicht mit dem Kaufdatum. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres RANDRIDE E-Bikes zwei Jahre lang kostenlosen Garantieservice erhalten.
2. Von der Garantie abgedeckte Artikel
Alle am E-Bike festgestellten Herstellungsfehler sind durch die Garantie abgedeckt. Wir ersetzen kostenlos alle als defekt oder beschädigt geltenden E-Bike-Teile (Defekte oder Schäden, die nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurden, einschließlich Transportschäden). Die im Garantiezeitraum bereitgestellten Ersatzteile sind in der Regel kostenlos, die Versandkosten sind jedoch nicht inbegriffen und müssen vom Käufer getragen werden.
Die Garantie deckt die aufgeführten Produkte ab und unterliegt den nachstehenden Bedingungen:
ABGEDECKTE PRODUKTE
Batterie
Rahmen
Gabeln
Stängel
Lenker
Headset
Sattelstütze
Sattel
Bremsen
Front- und Rückleuchten
Tretlager
Kurbelsatz
Pedale
Felgen
Radnabe
Freilauf
Kassette
Schaltwerk
Schalthebel
Motor
Gaspedal
Regler
Kabelbaum
LCD-Display
Seitenständer
Reflektoren
Hardware
3. Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:
1. Normaler Verschleiß.
2. Unsachgemäße Montage.
3. Mangelhafte Wartung.
4. Korrosion.
5. Wasserschaden.
6. Lackverblassung, Kratzer, Aufprallspuren.
7. Schäden, die durch den Unfall, Missbrauch oder Vernachlässigung entstanden sind.
8. Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen an Originalteilen verursacht wurden.
9. Schäden, die durch die Verwendung eines Ladegeräts eines Drittanbieters entstanden sind.
4. Schadensregulierungsprozess
①.Garantieansprüche
Für jeden Garantieantrag benötigen wir einen Kaufbeleg sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, uns zunächst unter randrideinfo@gmail.com zu kontaktieren, da sich Ihr Problem möglicherweise einfach beheben lässt. Nach Eingang eines ordnungsgemäß eingereichten Garantieantrags prüfen wir den beanstandeten Mangel und reparieren oder ersetzen nach eigenem Ermessen defekte Produkte.
Bitte geben Sie Folgendes in Ihrer E-Mail an:
- Name des Käufers.
- Bestellnummer.
- Modell eines E-Bikes.
- Detaillierte Beschreibung Ihres Problems.
- Senden Sie Fotos und Videos, um das Problem weiter zu verdeutlichen.
Senden Sie diese Informationen per E-Mail an randrideinfo@gmail.com.
② Transportschadenansprüche
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Artikel während des Transports beschädigt wird. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter randrideinfo@gmail.com und senden Sie uns ein Foto oder Video als Beweis.
Bitte überprüfen Sie die Verpackung Ihres E-Bikes nach Erhalt. Sollten Sie Beschädigungen feststellen, fertigen Sie bitte vor dem Öffnen Fotos an. Dies dient als Nachweis für eventuelle Reklamationen, falls das Produkt beschädigt wurde, und bestätigt, dass die Beschädigung auf den Transport zurückzuführen ist.
HINWEIS: Transportschäden müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des E-Bikes gemeldet werden. Wir akzeptieren Transportschäden nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des E-Bikes.
